CONDICIONES PARA ASISTIR A LOS CURSOS O ACTIVIDADES DE ALTOPIA

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​Los participantes en las actividades y cursos que organiza ALTOPIA estarán protegidos por un Seguro de Asistencia en actividades de montaña y por un Seguro de Responsabilidad Civil.​

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- La escalada en cualquiera de sus disciplinas, el alpinismo y el montañismo en general,  son actividades potencialmente peligrosas,  que suponen un riesgo que se debe asumir como participante.. El terreno de montaña es absolutamente incontrolable y puede resultar en ocasiones hostil.  Nuestro trabajo es gestionar ese riesgo y tratar de minimizarlo aunque en ningún caso podamos eliminarlo.

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- En caso de pérdida, extravío o rotura del equipo y/o material prestado o alquilado por ALTOPIA, podrá ser obligado a abonar su valor o a reponerlo.

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- ALTOPIA declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, cuando éste se produzca tanto dentro como fuera de los horarios de los cursos y/o actividades.

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- Las actividades están sujetas a las condiciones generales. Los horarios, itinerarios y otros aspectos relacionados con cualquiera de las actividades y/o cursos, podrán modificarse o incluso suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de la empresa o los guías de montaña.

- En caso de que una actividad o curso no pudiera realizarse debido a condiciones meteorológicas adversas, bajo los criterios anteriormente descritos, no se procederá al reembolso de ningún importe abonado por el cliente dada la imprevisibilidad de estos factores externos (siempre y cuando la actividad ya hubiera comenzado). En caso contrario, sí se devolverían los importes abonados por los clientes, a excepción del seguro obligatorio, el cual no es reembolsable.
Con el objetivo de prever este tipo de incidencias y asegurarnos antes del comienzo de cada actividad que ésta podrá ser llevada a cabo con una meteorología que no obligará a suspender su desarrollo, ALTOPIA tiene establecido un plan de previsión meteorológica (previo a cada actividad), utilizando como fuente los datos aportados por el Instituto Nacional de Meteorología  y otras fuentes fiables.
 

​- Los participantes se comprometen a cumplir con las instrucciones y directrices del guía, técnico o profesor designado y seguir las directrices de actuación y seguridad que éste les dicte en el transcurso de las mismas.

En todas las actividades el guía de montaña o técnico responsable de la actividad, tiene la decisión de suspender una actividad o impedir que un participante continúe en ella si supone un peligro para él mismo o el resto del grupo. Cualquier incumplimiento de estas indicaciones podrá dar lugar a la exclusión del participante e incluso a la suspensión en el curso o actividad, con pérdida de todos sus derechos.

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- Los menores de edad entregarán el consentimiento firmado de sus tutores (original) el día de la presentación del curso y/o actividad al igual que fotocopia del D.N.I. del padre o tutor, sin dicho consentimiento y  D.N.I. no podrán acceder al mismo.

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- El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades para campañas de información que ALTOPIA emprenda en el futuro.

 

- El participante se compromete a rellenar un documento en el que haga constar cualquier tipo de enfermedad, alergia, etc., con el objeto de evitar riesgos en el desarrollo de la actividad. Estos datos serán tratados con absoluta privacidad.

 

- La sesión teórica o explicativa previa a la actividad, se considera INICIO de los servicios.

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- Salvo indicación contraria en el programa, correrán a cargo del participante los costes y responsabilidad del transporte al lugar donde se imparta el curso o se desarrolle la actividad.

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- Para la realización de los cursos y/o actividades de iniciación, el material de seguridad a utilizar será puesto a disposición por ALTOPIA, salvo en aquellos casos en los que por su complejidad y/o particulares circunstancias el participante deba aportarlo. No obstante, en cada actividad se especificará el tipo y cantidad de material necesario.

 

- Para evitar posibles riesgos causados por la falta de algún elemento del equipo considerado imprescindible, los responsables de la actividad podrán suspender o retrasar el comienzo de la misma hasta que dicho problema sea subsanado o incluso optar por darle continuidad al programa sin la presencia de la persona afectada/o si la falta de disponibilidad de dichos elementos es imputable a dicha persona.

 

- Todo nuestro personal está capacitado y  son guías profesionales titulados en sus respectivas especialidades.​

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- Cualquier caso no expuesto en estas condiciones, será resuelto por la Gerencia de ALTOPIA.

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CONDICIONES EXPECÍFICAS EN LOS PROGRAMAS DE ALPES:​

Los programas en Alpes, añaden a las condiciones generales arriba dispuestas que:

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- ​El participante de cualquier actividad, deberá estar federado en la modalidad correspondiente de su comunidad autónoma, para programas en esta cordillera. No cumpliendo esta condición, ALTOPIA gestionará un seguro de asistencia en viaje ("accidentes") para las fechas del programa, con un coste suplementario por determinar. Este seguro complementario deberá realizarse al menos siete días antes del comienzo del programa.

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- En Alpes, dependemos más que en otras zonas o regiones de las condiciones meteorológicas para poder realizar con éxito los programas. Por eso no podemos asegurar al 100% la cumbre en ninguna montaña de esta cordillera.

 

- El transporte, tanto desde España como los traslados internos para la realización de los programas, correrán a cuenta del participante a menos que contrate dicho transporte con ALTOPIA.

CONDICIONES PARA RESERVAS, CANCELACIONES, FORMAS DE PAGO Y PRECIOS:

Las tarifas que se presentan a los clientes en cualquiera de los formatos publicitarios utilizados serán definitivas, y están sujetas a las correspondientes variaciones anuales. Todas las tarifas y el resto de las informaciones relacionadas a las mismas tendrán como referencia la aparecida en la página web, y en su defecto las notificadas al usuario.

IMPORTANTE: Todas las tarifas y servicios incluídos son susceptibles de cambios posteriores.

 

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA:​

La reserva tanto de actividades como de cursos se realizará bajo cualquiera de las siguientes modalidades:

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• ​ Pago de reserva:

- Para todas las actividades se abonarán el 50% del precio por plaza/actividad en concepto de reserva de plaza.

- El coste de esta reserva se descontará de la totalidad del precio del curso y/o actividad.

 

• ​Abonando la totalidad de los servicios contratados:

Al solicitar la reserva de éstos, siendo el concepto de reserva para posibles anulaciones el mismo citado en el punto anterior. La fecha límite será, como norma general, siete días antes de la sesión teórica o explicativa previa a la actividad, salvo que se indique otra en el programa. ALTOPIA, siempre que se solicite, le hará entrega al cliente de un justificante correspondiente a los servicios contratados. Esto se realizará SÓLO en el momento en el que se produzca el pago de la totalidad de estos servicios o cuando se produzca la confirmación de pago por transferencia bancaria (igualmente, correspondiente a la totalidad del importe de los servicios contratados). Si el cliente no realiza el pago en los plazos previstos, ALTOPIA podrá proceder a la anulación de la reserva confirmada, en cuyo caso será aplicada la cláusula correspondiente de las condiciones generales de cancelación abajo descritas.

 

CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIONES:​

La política de cancelación en cualquier caso no expuesto en estas condiciones, será resuelta por la Gerencia de ALTOPIA.  Respecto a las actividades o cursos es:
- La cancelación antes de la fecha límite de la inscripción, originará la pérdida del importe de la reserva.
- La cancelación después de la fecha límite y anterior al curso y/o actividad, originará la pérdida del importe total de la reserva más el 25% del precio total.
- La no-presentación del participante para el comienzo de la actividad, originará la pérdida del 100% del precio total de la misma.

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FORMAS DE PAGO:

TRANSFERENCIA BANCARIA: Desde el momento en el que se efectúa la reserva, y si ésta no ha sido abonada al efectuarse según la forma de pago1, el cliente debe realizar una transferencia bancaria a ALTOPIA en el plazo máximo de 7 días antes del día de inicio de la actividad. A continuación se enviará e-mail (Info.altopia@gmail.com) con el resguardo bancario a ALTOPIA, de lo contrario automáticamente se anulará la reserva. El importe de la transferencia será el correspondiente a la totalidad de los servicios reservados. En el momento de recibir el comprobante de la transferencia realizada por el cliente, ALTOPIA procederá a formalizar la reserva según las fechas y conceptos indicados por el cliente. La transferencia bancaria se considera justificante de pago.

 

PAGO AL CONTADO (Pago en Efectivo): En el caso en el que se pueda pagar al contado la reserva del alojamiento y/o actividades requeridos por el cliente, automáticamente quedarán reservados para las fechas indicadas por el cliente.